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Política de garantía de por vida

En Miolle nos enorgullecemos de la calidad del equipo de recuperación.
Política de garantía de por vida de Miolle

Fecha de vigencia: [2019.01.01]

¡Gracias por elegir Miolle! Estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Nos complace ofrecer una garantía de por vida para garantizar su satisfacción y tranquilidad. Esta garantía de por vida se aplica a los productos de equipo de recuperación Miolle y cubre los defectos de fabricación y el mal funcionamiento en condiciones normales de uso.

No podemos aceptar la devolución de ningún Producto que haya sido utilizado, a menos que sea defectuoso y se devuelva de acuerdo con el procedimiento descrito anteriormente.
Si un Producto se devuelve en las siguientes condiciones, esta garantía no se aplicará.

  1. Cobertura de la garantía: La Garantía de por vida cubre al comprador original ("usted") del producto Miolle ("Producto") durante la duración de su propiedad. La garantía se aplica a defectos de fabricación en materiales o mano de obra que ocurran durante el uso normal del Producto. Esto incluye defectos como grietas, roturas u otras fallas estructurales que impidan la funcionalidad del Producto.
  2. Exclusiones de la garantía: la garantía de por vida no cubre lo siguiente:
  1. a) Daños causados ​​por mal uso, abuso o instalación incorrecta.
  2. b) Desgaste normal, incluidos rayones, abolladuras o daños estéticos que no afecten la funcionalidad del Producto.
  3. c) Daños causados ​​por accidentes, reparaciones o modificaciones no autorizadas.
  4. d) Daños resultantes de desastres naturales, incendio, robo o caso fortuito.
  5. e) Productos comprados a vendedores o revendedores no autorizados.
  6. f) Se determina, tras una inspección por nuestra parte o en nuestro nombre, que no es defectuoso como se afirma, o la falla se debió al incumplimiento de las "Instrucciones de uso" del Producto (incluidos, entre otros, por ejemplo, quemado, derretido o rotura del Producto/s causado por el giro de la/s llanta/s; o daño causado por el uso del Producto/s en bordes afilados)

  1. Proceso de reclamo de garantía: para iniciar un reclamo de garantía, siga estos pasos: a) Comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente en [inserte los detalles de contacto del servicio al cliente] y proporcione la siguiente información:
    • Su nombre, información de contacto y comprobante de compra.
    • A) descripción detallada del problema o defecto.
    • b) Nuestro representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de reclamo de garantía y puede solicitar información o evidencia adicional si es necesario.
    • c) Si se aprueba su reclamo de garantía, a nuestra discreción, repararemos o reemplazaremos el Producto defectuoso con un modelo equivalente o similar. Si el modelo específico ya no está disponible, podemos proporcionar un reemplazo comparable.
    • d) Cualquier costo de envío asociado con la devolución del Producto defectuoso para su inspección o reparación será su responsabilidad.
  1. Descargo de responsabilidad: Nuestra responsabilidad bajo esta Garantía de por vida se limita a la reparación o reemplazo del Producto defectuoso como se describe anteriormente. En ningún caso, Miolle o sus afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso del Producto.
  2. Transferibilidad: La Garantía de por vida no es transferible y solo se aplica al comprador original del Producto. No es aplicable a productos de segunda mano o revendidos.
  3. Ley vigente: Esta garantía de por vida se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Canadá.

Miolle se reserva el derecho de enmendar o modificar esta política de garantía de por vida en cualquier momento sin previo aviso. La versión de la política de garantía vigente en el momento de su compra original regirá sus derechos y responsabilidades. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la garantía de por vida, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente.

Conserve su comprobante de compra y cualquier documentación relevante para reclamos de garantía.

Gracias por elegir Miolle. Agradecemos su confianza en nuestros productos y estamos dedicados a garantizar su satisfacción con nuestra garantía de por vida.

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